Nous vous proposons des contrats de maintenance pour répondre aux mieux à tous vos besoins :

 

• Vous venez d’acheter un nouvel appareil

                  et vous ne savez pas comment l’installer.

 

• Votre ordinateur est lent.

 

• Vous avez des problèmes de virus ou de trojans.

 

• Vous souhaitez partager une connexion réseau sur plusieurs ordinateurs.  

 

• Vous souhaitez optimiser les performances de votre ordinateur.

 

• Vous avez besoin d’un anti-virus.

 

• Vous voulez optimiser votre accès internet (abonnement, débit)

 

• Vous souhaitez contrôler vos outils informatiques pour protéger vos enfants (contrôle parental).

 

• Vous souhaitez mettre tous vos outils informatiques en wifi.

 

 

Nos

                OFFRES

 

Assistance téléphonique pour les particuliers :

1. contrat de 5 heures d'assistance :  79€(1)

2. contrat de 10 heures d'assistance : 119€(1)

3. contrat d'assistance "illimité" : 149€(1)

 

Télémaintenance (assistance à distance) pour les particuliers:

1. contrat de 5 heures de télémaintenance : 140€(2)

2. contrat de 10 heures de télémaintenance : 262€(2)

3. contrat "illimité" de télémaintenance : 299€(2)

 

Assistance informatique à domicile (déplacement inclus)(3) pour particuliers:

1. contrat de 5 heures d'assistance :  210€(3)

2. contrat de 10 heures d'assistance :  380€(3)

3. contrat de 15 heures d'assistance :  515€(3)

 

 

 

 

(1) Assistance téléphonique sur rendez-vous, valable du lundi au vendredi de 10 à 18h. Le contrat d'heure est valable pendant deux ans maximum. L'assistance  téléphonique illimité comprend un maximum de 3 appels par mois d' une heure maximum et sur rendez-vous.

 

(2) Télémaintenance sur rendez-vous, valable du lundi au vendredi de 10 à 18h. Le contrat de télémaintenance assure le dépannage et l'assistance informatique, en aucun cas il nesera dispensé de cours et de formation informatique à distance par ce contrat de télémaintenance. Le contrat de télémaintenance peut-être utilisé pour l'assistance et le dépannage informatique sil'ordinateur du client est connecté à internet et permet de démarrer le logiciel de télémaintenance. Le contrat de télémaintenance ne permet pas de dépanner des pannes matériel ou logiciel nécessitant une action matériel ou avant démarrage complet de Windows.  La télémaintenance illimitée  comprend un maximum de 3  interventions par mois d' une heure maximum et sur rendez-vous. la désinfection virale est prise en compte dans le contrat si le client possède un antivirus de qualité (Kaspersky, Bitdefender... exclus les gratuits) .

 

(3)  Le contrat d'assistance informatique de 5 heures  comprend 2 déplacement maximum en zone 0.  Le contrat d'assistance informatique de 10 heures comprend 5 déplacement maximum en zone 0. Le contrat d'assistance informatique de 15 heures comprend 7 déplacement maximum en zone 0.  Voir tarification des autres zones.

 

Pour plus de détails sur nos prestations, n'hesitez pas à nous contacter.